よくあるご質問について、お答えいたします。

基本情報 入会するには できる、できない? 予約について 設備・レンタル品

●予約について

Q1 予約はできますか。

A   メンバーの方のご予約はお電話の場合、ご利用日の1週間前より承っております。思い立たれましたら営業時間内にコンシェルジュデスクまでお気軽にお電話ください。
また、ビジターとしてご利用の方のご予約は残念ながらお受けしておりません。空席がある場合のみご利用いただけます。ご入会を前提にビジターとしてご利用の方はコンシェルジュにご相談ください。
また、ご利用日の2週間前からご予約可能(最大5件)で座席利用料の消費税相当の値引きもある「Web予約」も便利です。

Q2 予約について予約料はかかりますか。

A   予約料は発生しません。お気軽にご予約ください。

Q3 気に入った席があるのですが予約の際に、押さえていただくことってできますか。

A   ご予約の際に、お座席の事前指定も承っております。ご希望の席がございましたらご遠慮なくお申し付けください。可能な限り手配させていただきます。

Q4 予約のキャンセルについて教えてください。

A   ご都合がつかなくなってしまった場合、ご予約のラウンジまでお知らせください。
キャンセル料は発生しません。また、ご予約の時間から30分を経過しますと自動的にキャンセルされてしまいます。キャンセル待ちのお客様もおられますので、メダリストクラブへのご到着が遅れる場合、お手数でもご一報いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご連絡がなく自動的にキャンセルされることが1ヶ月間に3回以上を数えますとシステム上、次回からは当該のお客様のご予約が承れなくなりますのでご注意ください。



●お電話によるお問い合わせ

電話番号03-5950-6900
受付時間10時~22時30分



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